Mappavini a pris l’engagement, pour l’ensemble de ses applications numériques, de ne pas vendre les données collectées auprès de ses utilisateurs, comme cela se fait hélas couramment.
Conformément au RGPD, nous collectons un minimum de données personnelles et uniquement pour des usages internes de statistiques et de contenu.
Notre application TRINCH a été développée dans le même esprit et voici le détail de notre politique :
Date de dernière mise à jour : 26 Juillet 2021
Par principe, TRINCH fait de la protection de la vie privée de chaque personne dont elle est amenée à traiter les données à caractère personnel (également dénommées ci-après « données personnelles ») une priorité. Conscient de cet engagement, TRINCH a adopté des mesures fortes afin d’assurer un niveau approprié de protection de vos données.
Notre société s’efforce à mettre en œuvre, tant au moment de la détermination des moyens du traitement des données personnelles qu’au moment du traitement lui-même, des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour s’assurer et être en mesure de démontrer que le traitement des données personnelles est effectué conformément aux réglementations et lois en vigueur, dont le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (dit « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD ») et la loi française 78-17 du 6 janvier 1978 (dite « Loi Informatique et Libertés » ou « LIL ») modifiée.
L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous expliquer comment nous utilisons vos données personnelles et de vous informer de vos droits en matière de protection des données.
Identification du responsable de traitement
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est la société MAPPAVINI, dont le nom commercial est également TRINCH, Société par actions simplifiée au capital de 560.000 euros, immatriculée au RCS de SENS sous le n° 881484828, dont le siège social est situé 13 route de THORIGNY 89260 LA CHAPELLE-SUR-OREUSE (dénommée dans cette politique « ANISEN », ou « nous »).
Pour toute question relative à notre Politique de confidentialité ou au traitement de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à nous contacter par courrier papier à l’adresse postale suivante : Société MAPPAVINI, 13 route de THORIGNY 89260 LA CHAPELLE-SUR-OREUSE, ou d’adresser votre demande par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@mappavini.com.
Données personnelles traitées
Nous traitons notamment, en tant que responsable de traitement, les données à caractère personnel des utilisateurs, des membres de la plateforme, des vendeurs utilisant la plateforme, des clients des vendeurs utilisant notre plateforme, de nos partenaires, de nos fournisseurs et prestataires, des internautes qui visitent notre plateforme et plus globalement de toute personne avec laquelle nous entrons en contact dans le cadre de notre activité professionnelle.
Nous traitons notamment, en tant que responsable de traitement, les données à caractère personnel des utilisateurs, des membres de la plateforme, des vendeurs, des clients des vendeurs utilisant notre plateforme et nos applications, de nos partenaires, de nos fournisseurs et prestataires, des internautes qui visitent notre plateforme et plus globalement de toute personne avec laquelle nous entrons en contact dans le cadre de notre activité professionnelle.
Selon nos besoins, nous pouvons recueillir les types d’informations personnelles suivants lorsque vous utilisez notre plateforme, nos applications, ou les outils ou services connexes :
> Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresses personnelle, professionnelle et de facturation
> Documents d’identification délivrés par les pouvoirs publics et nécessaires à la réservation ou à la vérification de l’identité, tels que le passeport, le permis de conduire et les numéros de recours (redress numbers), et, pour les propriétaires d’établissements de vacances, le numéro d’identification fiscale
> Informations relatives au paiement, telles que le numéro de la carte de paiement, la date d’expiration et l’adresse de facturation
> Préférences et demandes liées au voyage, telles que la destination et les types d’hébergement préférés, ainsi que les besoins particuliers en matière de régime alimentaire et d’accessibilité, le cas échéant
> Programme de fidélité et informations sur l’adhésion
> Date de naissance et sexe
> Géolocalisation
> Images, vidéos et autres enregistrements
> Identifiant de compte de médias sociaux et autres informations accessibles au public
> Vos communications avec nous (telles que les enregistrements de vos appels auprès des conseillers de notre service clients, à des fins d’assurance qualité et de formation)
> Vos recherches, vos transactions et les autres interactions avec vous sur nos services et applications en ligne
> Autres communications effectuées par l’intermédiaire de la plateforme entre les vendeurs et les clients et au moyen des outils de chat.
> Recherches et transactions effectuées par l’intermédiaire de la plateforme
> Données que vous nous communiquez sur d’autres personnes, telles que vos accompagnants ou d’autres personnes pour lesquelles vous effectuez une réservation
Lorsque vous installez l’une de nos applications ou utilisez notre plateforme, nous recueillons automatiquement les types d’informations suivants à partir de votre appareil :
> Adresse IP
> Type d’appareil
> Numéro d’identification unique de l’appareil
> Type de navigateur Internet (Firefox, Safari, Chrome, Internet Explorer, par exemple)
> Fournisseur d’accès à Internet
> Système d’exploitation
> Opérateur de téléphonie mobile
> Détails de tout site Web référent ou page de sortie, ainsi que localisation géographique générale (par exemple au niveau du pays ou de la ville)
Notre Déclaration sur les cookies (ci-contre) explique plus en détail comment nous utilisons les cookies et les autres technologies de suivi similaires.
De manière générale, TRINCH s’emploie à limiter au strict nécessaire les informations personnelles traitées pour vous proposer un service complet et efficace.
Lors de la collecte des données personnelles, vous serez informé(e) du caractère obligatoire ou facultatif des données traitées, pour des raisons légales, règlementaires ou contractuelles. En cas d’obligation, nous vous avertirons si votre éventuelle décision de ne pas fournir les données demandées devait impacter notre capacité à fournir les services proposés.
Les données personnelles collectées par TRINCH peuvent être obtenues directement auprès des personnes concernées (par exemple, lors de l’utilisation du formulaire de contact du site, lors de la signature d’un contrat ou lors d’une prise de contact de la part de ces dernières) ou indirectement (par exemple, lors de l’utilisation sur la plateforme TRINCH de cookies tiers ou via nos clients, pour les informations concernant les utilisateurs accompagnants et accompagnés de la plateforme MAPPAVINI).
Applications mobiles
Lorsque vous téléchargez et utilisez l’une de nos applications mobiles, nous recueillons certaines informations techniques à partir de votre appareil pour permettre à l’application de fonctionner correctement et comme indiqué dans la présente Déclaration sur la protection des données. Ces informations techniques comprennent les éléments suivants :
> Informations sur l’appareil et la connectivité téléphonique, telles que votre opérateur, le type de réseau, l’opérateur du réseau, l’opérateur « SIM » (suscriber identity module) et le pays SIM
> Système d’exploitation et version
> Modèle d’appareil
> Performances et utilisation des données
> Données d’utilisation, telles que les dates et heures d’accès à nos serveurs, les fonctionnalités et les liens sur lesquels vous avez cliqué dans l’application, les recherches, les transactions, ainsi que les données et fichiers téléchargés dans l’application
> Réglages de l’appareil sélectionnés ou activés, tels que le Wi-Fi, le « GPS » (Global Positioning System) et le Bluetooth (qui peut être utilisé pour les services de localisation, sous réserve de votre autorisation comme expliqué ci-dessous)
> Paramètres des appareils mobiles
> Autres informations techniques telles que le nom, le type et la version de l’application, comme nécessaire pour vous fournir des services
Autorisations pour les services basés sur la localisation :
Selon les paramètres et les autorisations de votre appareil et votre choix de participer à certains programmes, nous pouvons recueillir des données sur la localisation de votre appareil en utilisant des signaux GPS, des tours de téléphonie mobile, des signaux Wi-Fi, le Bluetooth ou d’autres technologies.
Nous collecterons ces informations si vous y consentez
par l’intermédiaire de l’application ou d’un autre programme (soit lors de votre première connexion, soit ultérieurement) afin d’activer certains services de localisation disponibles dans l’application (par exemple, la localisation des hébergements disponibles les plus proches de vous). Pour désactiver les fonctionnalités de localisation de l’application, vous pouvez vous déconnecter ou modifier les paramètres de votre appareil mobile.
Utilisation des données personnelles traitées
Activité | Finalité | Base juridique |
Suivi des contacts et demandes d’information : Nous analysons, trions et classons les informations vous concernant lorsque vous prenez contact avec nous. | La gestion des demandes de contact que nous recevons via notre formulaire de contact.
| Le consentement de la personne ayant pris contact avec nous. |
Le suivi des différents contacts que nous recevons par tout autre moyen de contact. | Notre intérêt légitime à recevoir et traiter les informations transmises. | |
Gestion des commandes passées sur notre plateforme : Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à traiter les données personnelles des vendeurs et clients ayant contractualisé une commande à travers notre plateforme.
| La gestion des contrats entre vendeur et client. | La nécessité contractuelle de traiter les données personnelles des vendeurs et des clients.
|
Le maintien des relations entre vendeur et client. | Notre intérêt légitime à développer et maintenir les relations entre vendeur et client.
| |
Relations avec les contacts professionnels : vendeurs, fournisseurs, prestataires et partenaires : Nous collectons des données personnelles afin de pouvoir joindre nos différents contacts professionnels et gérer les contrats ayant été signés avec eux.
| La gestion de nos contacts professionnels.
| Notre intérêt légitime à disposer d’un répertoire de contacts professionnels.
|
Le suivi des contrats avec les vendeurs, fournisseurs, prestataires et partenaires. | Les contrats signés et exécutés entre notre organisme et nos fournisseurs, prestataires et partenaires.
| |
Gestion des candidatures : Nous traitons des données de personnes ayant candidaté à un emploi ou à un stage au sein de notre organisme.
| La gestion des candidatures. | L’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du candidat. |
Communications : Nous proposons à nos membres existants, nos partenaires et à nos prospects de les informer sur nos activités.
| La poursuite de relations avec nos membres et partenaires.
Le développement de nos relations avec de potentiels futurs membres.
| Notre intérêt légitime à communiquer avec nos membres et partenaires existants, ainsi que des prospects en lien avec leurs activités professionnelles.
|
Dépôt de cookies et traceurs : Lorsque vous utilisez notre Plateforme, celle-ci récupère automatiquement certaines informations de l’appareil afin d’optimiser votre expérience Web. Ces données servent également pour les statistiques de nos sites. D’autres informations sur la collecte de données automatisée et les cookies sont disponibles dans notre politique de cookies. | L’optimisation de notre plateforme. | Notre intérêt légitime en ce qui concerne les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. |
Le suivi statistique des visites sur notre plateforme. | Le consentement des personnes navigant sur notre Plateforme et nos applicatifs, le cas échéant.
| |
Obligations légales et règlementaires : Nous pourrons traiter vos données personnelles afin de répondre aux obligations légales ou réglementaires mises à notre charge ou à des demandes d’institutions et autorités publiques.
| Nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires. | L’obligation légale ou réglementaire mise à notre charge.
|
Défense en justice : Nous pourrons traiter vos données personnelles afin de répondre à des demandes d’autorités judiciaires ou de défendre nos droits en justice.
| Nous défendre en justice. | Notre intérêt légitime à nous défendre en justice. |
Ventes et acquisitions d’entreprises : En cas de futures opérations de cession ou d’investissement concernant notre entreprise, des informations vous concernant peuvent être traitées dans le contexte de procédures de due diligence, pendant lesquelles des investisseurs ou acquéreurs potentiels ou leurs conseils professionnels mènent une analyse au préalable de différents aspects de l’entreprise afin d’évaluer sa valorisation. | L’évaluation de notre société. | Notre intérêt légitime, ainsi que ceux de nos actionnaires et des investisseurs tiers, à mener des procédures de due diligence. |
Transmission des données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles notamment avec :
Les vendeurs, fournisseurs, prestataires et partenaires qui interviennent dans la fourniture du produit ou service commandé.
Les autres sociétés membres du groupe MAPPAVINI, afin d’assurer une réponse complète et efficace des demandes de nos clients ;
Les autorités publiques, si nous nous voyons dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles pour respecter une obligation légale ;
Nos conseils professionnels, juridiques et financiers, tels que nos avocats, experts comptables et commissaires aux comptes ;
Des acheteurs ou investisseurs tiers et leurs conseils dans le cas où nous vendons ou achetons des entreprises ou des actifs.
De plus, nous avons recours à des fournisseurs techniques qui sont susceptibles de traiter vos données à caractère personnel pour notre compte, notamment en matière de maintenance informatique, d’hébergement de données, de gestion de notre plateforme et de nos applications.
Vos données personnelles sont hébergées :
sur nos serveurs internes en France;
sur des serveurs externes situés France ;
sur des serveurs hébergés en France, dont la législation en matière de protection des données a été jugée comme adéquate par la Commission européenne ;
Durées de conservation des données personnelles
Nous gardons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture des services que vous avez souscrits, en prenant en compte notamment les critères suivants :
La nature et la finalité des traitements en question,
Les catégories des données traitées,
Les délais de prescription applicables,
Les dispositions contractuelles applicables,
Les normes de l’industrie,
Les recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
TRINCH pourra anonymiser certaines données personnelles aux fins d’élaborations de statistiques.
Droits des personnes concernées
Vos droits concernant le traitement par nos soins de vos données personnelles comprennent notamment ceux mentionnés ci-après. Ces droits pourront s’appliquer à votre situation en fonction des circonstances exactes. Par exemple, le droit de retirer votre consentement ne s’appliquera pas lorsque le traitement n’est pas fondé sur votre consentement.
Ces droits sont les suivants :
Le droit de nous demander :
l’accès à vos données personnelles et des informations sur nos traitements de celles-ci (« droit d’accès») ;
de corriger ou compléter vos données personnelles si elles sont inexactes (« droit de rectification») ;
l’effacement de vos données personnelles (« droit à l’oubli») ;
une limitation du traitement de vos données personnelles (« droit à la limitation») ;
Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par la société TRINCH (« droit d’opposition ») ;
Le droit de demander vos données personnelles sous un format électronique utilisable et/ou la transmission de ces données vers une autre organisation (« droit à la portabilité des données») ;
Le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès (« directives après décès») ;
Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données dans la mesure où le traitement est fondé sur celui-ci. Dans ce cas, la licéité des traitements effectués avant le retrait du consentement ne sera pas remise en cause.
Si vous souhaitez exercer vos droits, merci d’adresser votre courrier papier à l’adresse postale suivante : Société MAPPAVINI, 13 route de THORIGNY 89260 LA CHAPELLE-SUR-OREUSE, ou d’adresser votre demande par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@mappavini.com En cas de doutes raisonnables sur votre identité, nous pourrons vous demander de nous transmettre tout document en justifiant, conformément à l’article 12 (6) du RGPD.
En cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, TRINCH se réserve le droit :
Soit d’exiger le paiement de frais raisonnables qui tiennent compte des coûts administratifs supportés pour fournir les informations, procéder aux communications ou prendre les mesures demandées ;
Soit de refuser de donner suite à ces demandes.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), dont le site Internet peut être consulté à l’adresse suivante : www.cnil.fr.
Pour toute information relative aux cookies utilisés par notre Plateforme, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies (ci-contre).
Date de dernière mise à jour : 26 Juillet 2021
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Les cookies et autres traceurs similaires couvrent différents objectifs, notamment l’enregistrement des paramètres que vous choisissez lors de votre première visite sur le site ou l’analyse statistique des visites.
Le recours à ces cookies et traceurs implique le plus souvent la collecte de certaines données à caractère personnel vous concernant, notamment l’adresse électronique de votre appareil (comme « l’adresse IP ») et des informations sur vos habitudes et préférences de navigation.
Vous trouverez ci-dessous une description des différents traceurs utilisés par la société TRINCH (dénommée dans cette politique « société TRINCH» ou « nous »), sa plateforme.
Vous trouverez plus d’informations relatives au respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel dans notre Politique de confidentialité ci-contre.
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Vous pouvez également installer des modules et plugins complémentaires sur votre navigateur afin d’obtenir plus d’informations concernant la présence de traceurs et éventuellement les bloquer.
Pour en savoir plus, vous pouvez vous reporter à la page suivante du site Internet de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
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